一、崗位職責
銷售開單處理:負責處理公司銷售訂單,確保訂單信息準確無誤,及時將訂單錄入系統(tǒng),跟進訂單狀態(tài),協(xié)調(diào)各部門完成訂單交付。
客戶服務與產(chǎn)品介紹:深入了解公司產(chǎn)品特性,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品信息的疑問,為客戶提供專業(yè)的購買建議。及時響應客戶需求,處理客戶投訴與反饋,維護良好的客戶關(guān)系。
銷售數(shù)據(jù)支持:協(xié)助銷售人員收集、整理銷售數(shù)據(jù),定期制作銷售報表,為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。分析銷售數(shù)據(jù),挖掘潛在業(yè)務機會,提出改進建議。
部門協(xié)作:與銷售、物流、財務等部門保持密切溝通,協(xié)調(diào)各方資源,解決業(yè)務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,確保銷售流程的順暢進行。
二、任職要求
學歷與專業(yè):大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、電子商務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:有 [1] 年以上銷售內(nèi)勤或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉銷售業(yè)務流程者優(yōu)先。優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。
技能要求:熟練使用 Office 辦公軟件,尤其是 Excel,具備較強的數(shù)據(jù)處理能力。熟悉銷售管理系統(tǒng)的操作。具備良好的書面和口頭表達能力,能夠清晰、準確地傳達信息。
個人素質(zhì):工作認真負責,嚴謹細致,有較強的責任心和執(zhí)行力。具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠承受一定的工作壓力,具備較強的應變能力。
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