崗位職責
1. 負責淘寶售前咨詢,解答客戶產品相關疑問
2. 處理淘寶售后問題,跟進退換貨及投訴處理
3. 收集客戶反饋,及時向上級匯報優化建議
任職要求
1. 專業不限,熟悉淘寶平臺操作
2. 具備良好溝通能力,耐心熱情,抗壓能力強
3. 有淘寶客服經驗者優先
以晚班為主,時間16:00-23:00,有問題電聯
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