1.了解店鋪商品詳情，新上線的商品詳情。 2.了解活動折扣優(yōu)惠。 3.通過平臺與客戶聊天，及時回復(fù)處理客戶問題。 4.售前中后的各種問題。 5.直播間彈幕回復(fù)，彈幕維護(hù)直播間氛圍。 6.上下架產(chǎn)品鏈接，直播上小黃車，鏈接改價。 7.直播中主播講解產(chǎn)品時彈產(chǎn)品講解。

1.了解店鋪商品詳情，新上線的商品詳情。 2.及時回復(fù)顧客，?對遇上?個時間段遇上多個買家的咨詢都能從容應(yīng)對。 3.熟知淘寶活動和店鋪活動，避免造成不必要的?煩導(dǎo)致?lián)p失。 4.處理部分售后問題。?如：買家收到瑕疵，尺碼不適，?差問題，褪?問題等等合理處理取得雙贏。 5.處理部分買家的中差評，和買家溝通引導(dǎo)買家取消中差評。