主播助理(全職/兼職)
崗位職責(zé):
1. 協(xié)助主播完成直播前準(zhǔn)備(設(shè)備調(diào)試、產(chǎn)品整理、腳本核對(duì)等);
2. 負(fù)責(zé)直播中后臺(tái)操作(上架商品、發(fā)放優(yōu)惠、互動(dòng)控場(chǎng)等);
3. 跟蹤直播數(shù)據(jù),協(xié)助復(fù)盤(pán)優(yōu)化直播效果;
4. 處理粉絲基礎(chǔ)咨詢,維護(hù)直播間氛圍;
5. 完成其他與直播相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
年齡18-30歲,對(duì)直播行業(yè)有熱情,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
反應(yīng)敏捷,溝通能力強(qiáng),能配合主播靈活應(yīng)變;
熟練使用抖音/快手/淘寶等直播平臺(tái)后臺(tái)操作;
能接受彈性工作時(shí)間(夜間直播可調(diào)休) 客服專員(全職/在線)
崗位職責(zé)
1. 處理電商平臺(tái)/直播間的客戶咨詢、訂單及售后問(wèn)題;
2. 跟蹤物流信息,協(xié)調(diào)退換貨流程;
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升復(fù)購(gòu)率;
4. 整理客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
任職要求:
打字速度快,具備良好的服務(wù)意識(shí)和耐心;
熟練使用微信、千牛、拼多多等客服工具;
有電商/直播客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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